6月29日,全国第一个公交老年码在金华上线启用。年满60岁的老年人,享受乘车减免优惠,进入手机刷码时代。
刷卡变刷码,乘车再无忧。今后,老年人再也不用跑腿上网点办卡,再也不用担心丢卡补办麻烦。这是金华数字化改革赋能老年人出行的创新举措。
公交移动支付 金华领跑全国
网上购物、移动支付、线上挂号……出门不带现金,一只手机搞定全部消费,移动互联网普及带来的便利,深刻改变着人们的生活方式。
金华公交是全国公交行业移动支付的先行者。早在2016年就依托金华行App自行研发了全国第一张虚拟云公交卡,成功实现公交实时位置查询和扫码支付乘车。
到2017年4月,金华市区一票制公交线路已实现云支付全覆盖,喜获全国移动支付行业年度大奖“金松奖”——最佳移动支付App体验奖。2018年4月金华公交又推出银联闪付手机刷码乘车。刷码乘客可享受票价随机优惠,进一步便民利民。
在移动支付创新的道路上,金华公交始终走在前列。2019年1月,在全国公交行业首次引入“人脸识别”,成为刷脸乘车的“第一个吃螃蟹者”。当年10月,金华公交已实现对包括支付宝、微信等在内的主流移动支付方式全支持全覆盖。
从全国来看,老年卡、人才卡、退伍军人卡、学生卡等特殊人群的实体公交卡,由于需要人证核验,如何进行数字化转型,依然是个现实难题。
问题越难,越能激发金华公交的改革闯劲。依托金华“无证明城市”改革成果,聚焦老年人乘车的多跨场景便民应用,进行大数据科技攻关。在全国公交行业,金华又一回成为“第一个吃螃蟹者”。
聚焦老龄社会 关爱老人出行
随着社会老龄化程度加深,老年乘客占比呈逐年上升趋势,出门买菜、就医、接送小孩,老年人越来越离不开公交。
有数据显示,金华公交已办理各类优免卡(学生、老年人、残疾人等)38.8万张,其中老年卡办理15万张,新办老年卡以每年3500张的速度递增,还不包括遗失、损坏等补卡。市区公交年客运量达1亿人次左右,其中60岁以上的老年人接近30%。
金华市公交集团担当社会责任,对60周岁以上和70周岁以上老人,分别实行半价和全免优惠,每年优惠约2600多万人次,减免金额4000多万元。
“浙江省数字化改革大潮是一次契机,金华公交移动支付基础好、走在前,我们希望通过科技攻关,数字赋能,在特殊人群公交卡移动支付方面有所突破,为全国同行打造一个样板,作出金华贡献。”金华市交投集团总经理楼益康表示。
金华公交最后选择老年卡作为特殊群体公交卡数字化的突破口,就是因为“老年卡应用更为广泛,受益面更广。”“老年卡数字化问题解决了,其他特殊人群公交卡数字化问题也就迎刃而解。”
手机点点领码 数字出行无忧
老年码上线启用后,凡是年满60周岁以上的老年人,都可以通过“金华行”微信公众号或“金华行+”小程序申领老年码。
打开金华行,点击“老年码”按钮,按照系统提示流程完成身份证验证和人脸认证后,点击“立即开通”便可申领成功。
“办理老年卡需要进行人证核验,老年码也是如此,准确性和安全性成为技术研发着力解决的问题。”金华行负责人潘敏说,老年码数据内容采用公安系统权威身份库进行匹配,并通过腾讯官方核验系统进行验证,保证了在整个申领使用过程中信息不外泄,且匹配精确、步骤流畅,老年人使用时更简洁易懂。
据介绍,使用该小程序无卡刷码乘车,优惠等同实体老年卡,即60周岁以上5折、70周岁以上免费。今后,老年卡和老年码实行双轨并行,老年人可按需选择。不习惯或不熟悉智能手机操作的老年用户,依然可以选择使用实体卡。
相比实体老年卡的办理流程,手机老年码免去了前往网点办理的步骤,仅需通过手机操作即可快速完成免费申领,真正意义上实现了“零跑腿”服务。
“推出老年码只是第一步,接下来人才卡、退伍军人卡、学生卡等特殊人群的特种码也准备上线。”潘敏透露,金华公交将依托车载物联网技术,开展特种码的空中开卡服务,搭设更多的便民服务场景,让数字化出行更有温度。